Términos y Condiciones de Servicio – iGooAds
Versión vigente desde: 1 de octubre de 2026
1. Objeto y alcance del servicio
iGooAds ofrece servicios de consultoría y gestión publicitaria en Google Ads y, cuando se acuerde expresamente, desarrollo o provisión de sitios web de apoyo.
El alcance particular de cada contratación —servicios incluidos, tarifa, fecha de pago y, en su caso, características de la web— será el acordado por escrito con el cliente. Los trabajos o servicios no incluidos en ese alcance requerirán un presupuesto y una aprobación independientes.
Las campañas se gestionan con el objetivo de atraer clientes potenciales, pero iGooAds no garantiza una cantidad determinada de contactos, llamadas, ventas o conversiones, ni una posición específica de los anuncios, un costo por resultado o un retorno de la inversión. Los resultados pueden variar por factores como el presupuesto, la competencia, la demanda, las decisiones de la plataforma y la atención que el cliente brinde a las consultas recibidas.
2. Inicio del servicio
El servicio comienza una vez recibido el primer pago correspondiente, salvo que las partes acuerden expresamente otra fecha por escrito. Cualquier actividad realizada antes de ese momento forma parte del proceso previo y no constituye una prestación contractual exigible.
3. Sitios web
a) Web prestada
iGooAds podrá proporcionar al cliente una web funcional alojada en un subdominio de la empresa, sin dominio personalizado. La web podrá incluir enlaces, anuncios o marcas de iGooAds.
La web prestada, su subdominio y su infraestructura son propiedad de iGooAds. Su uso está vinculado exclusivamente a la vigencia del servicio para el que fue proporcionada y no implica transferencia de propiedad ni derecho a conservarla después de la finalización del servicio.
No se otorga al cliente acceso de administración o edición. Las solicitudes de cambio deberán realizarse por escrito y estarán sujetas a evaluación de alcance y viabilidad. iGooAds informará si el cambio está incluido o requiere un presupuesto adicional antes de realizarlo.
Al finalizar o suspenderse el servicio, iGooAds podrá desactivar o redirigir la web prestada. Si el cliente desea una web propia, deberá contratarla por separado.
b) Web contratada
El desarrollo de una web con dominio propio se contrata bajo un presupuesto independiente, que establecerá su alcance, precio, entregables y accesos. La titularidad del dominio y las condiciones de entrega de la web serán las acordadas por escrito para ese proyecto.
Salvo que el presupuesto indique otra cosa, el precio de la web incluye un año de hosting y, cuando corresponda, el registro o la renovación del dominio durante ese período. El año se contará desde la fecha de publicación de la web, que iGooAds comunicará por escrito al cliente.
Una vez terminado ese año, la continuidad del hosting y de la gestión o renovación del dominio requerirá el pago de una tarifa anual, cuyo importe se informará al cliente antes del vencimiento. Esa tarifa es independiente de los honorarios mensuales de gestión de Google Ads, incluso si dicho servicio sigue activo.
Si el cliente no contrata o no paga la renovación anual antes de su vencimiento, iGooAds podrá dar de baja el hosting y dejará de gestionar la renovación del dominio. El sitio podrá dejar de estar disponible. Cuando el dominio esté registrado a nombre del cliente, este conservará su titularidad y podrá gestionar su renovación o traslado por su cuenta, sujeto a las reglas del registrador. La falta de renovación puede ocasionar la pérdida del dominio conforme a esas reglas.
Si el cliente solicita trasladar una web contratada a otro proveedor, iGooAds facilitará los archivos y accesos que le correspondan según el presupuesto del proyecto, una vez coordinado el procedimiento por escrito. El trabajo de migración, configuración o adaptación en infraestructura ajena no está incluido, salvo acuerdo expreso.
4. Accesos y herramientas entregadas junto con la web contratada
Los accesos concretos se determinarán según las características del proyecto y lo acordado por escrito. Podrán incluir acceso FTP limitado a la carpeta del proyecto, si el cliente lo requiere, y acceso a las herramientas configuradas para la web, como Analytics, Search Console o Tag Manager.
La entrega de una cuenta Gmail o de accesos a herramientas de terceros no implica acceso de administrador a los servidores, a otras webs de iGooAds ni a la totalidad de su infraestructura. Tampoco implica la entrega de licencias, plantillas o herramientas propias que no hayan sido incluidas expresamente en el presupuesto.
5. Comunicaciones e instrucciones
Las instrucciones, solicitudes de cambio y aprobaciones deberán realizarse por escrito, mediante los canales de WhatsApp o correo electrónico utilizados por las partes para la relación comercial. Las conversaciones verbales deberán confirmarse por escrito para que puedan tomarse como una instrucción o aprobación.
Una solicitud del cliente no amplía por sí sola el alcance contratado. Si implica un trabajo adicional, iGooAds comunicará su costo y lo realizará únicamente después de recibir la aprobación correspondiente.
6. Tarifas, pagos, suspensión y finalización
El precio regular de la gestión de Google Ads es de USD 200 mensuales, salvo que las partes hayan acordado otra tarifa por escrito. La fecha de pago de cada cuota será la pactada por escrito con el cliente.
El cliente dispone de 15 días corridos desde la fecha de pago pactada para abonar la cuota. Durante ese plazo, la cuota permanece pendiente, pero no se produce la cancelación del contrato por esa causa.
Si la cuota sigue impaga después de esos 15 días, iGooAds podrá suspender la prestación del servicio hasta recibir el pago. Si se cumplen 30 días corridos desde la fecha de pago pactada y la cuota continúa impaga, el contrato de gestión quedará finalizado por incumplimiento. El pago posterior a ese momento no reactivará automáticamente el contrato.
Si el cliente solicita pausar el servicio, con o sin aviso previo, la solicitud se considerará una finalización del contrato de gestión desde la fecha acordada por escrito. No se reservarán indefinidamente tarifas o beneficios promocionales durante una pausa.
Al finalizar el contrato por falta de pago o por solicitud de pausa, quedarán sin efecto las tarifas, descuentos y demás beneficios promocionales vinculados a ese contrato. Cualquier reanudación requerirá un nuevo acuerdo y se ofrecerá conforme a las condiciones comerciales vigentes en ese momento. La finalización no extingue las sumas que ya se adeuden por servicios prestados.
Los pagos podrán realizarse mediante PayPal, Payoneer, Western Union o transferencia bancaria. Los precios se expresan en dólares estadounidenses. El cliente asumirá los cargos de conversión y las comisiones de su entidad o medio de pago, de modo que iGooAds reciba el importe acordado, salvo pacto distinto por escrito.
7. Presupuesto y pagos de Google Ads
El gasto publicitario en Google Ads es independiente de los honorarios de iGooAds y está a cargo del cliente. iGooAds no financia ni intermedia los cobros de Google.
La disponibilidad de anuncios, las políticas de la plataforma y la facturación publicitaria se rigen por las condiciones de Google. iGooAds no garantiza que Google apruebe anuncios, mantenga determinadas funciones o respete una posición o costo específico. Los cambios de presupuesto publicitario solicitados por el cliente deberán comunicarse por escrito.
8. Modificaciones y soporte
a) Campañas de Google Ads
Mientras el servicio de gestión esté activo, están incluidos los ajustes y optimizaciones ordinarios de las campañas administradas por iGooAds, dentro del alcance acordado. La creación de proyectos adicionales, la gestión de otras cuentas, nuevos servicios o trabajos ajenos al alcance contratado podrán presupuestarse por separado.
iGooAds definirá los ajustes técnicos y la oportunidad de implementarlos conforme a su criterio profesional. Una solicitud de cambio no implica ejecución inmediata ni garantiza un resultado determinado.
b) Sitios web
En las webs prestadas, las solicitudes de modificación se evaluarán conforme al apartado 3.a.
En las webs contratadas, los cambios comprendidos en el alcance inicial se realizarán según el presupuesto aprobado. Las nuevas páginas, funcionalidades, rediseños, integraciones u otros trabajos fuera de ese alcance podrán tener un costo adicional.
Durante el primer año de una web contratada se incluye el hosting y el mantenimiento técnico básico indicado en el apartado 3.b. Por «mantenimiento técnico básico» se entienden las tareas ordinarias necesarias para conservar el funcionamiento del sitio en la infraestructura provista por iGooAds; no incluye nuevas funcionalidades, rediseños, recuperación de daños causados por terceros ni trabajo sobre servicios ajenos. Los ajustes SEO menores que iGooAds acepte realizar no constituyen un servicio de posicionamiento orgánico integral ni garantizan posiciones en buscadores.
9. Cuentas, datos y materiales
Cuando iGooAds cree una cuenta nueva de Google Ads para el cliente, la administración inicial de esa cuenta quedará a cargo de iGooAds. Tras tres meses consecutivos de servicio pagado, el cliente podrá solicitar por escrito la transferencia de la propiedad administrativa que corresponda, sujeta a las posibilidades y procedimientos de Google Ads. Esto no transfiere la cuenta de administrador general de iGooAds ni activos pertenecientes a otros clientes.
Si el cliente ya tenía una cuenta antes de contratar a iGooAds, conservará la titularidad y los accesos que le correspondan. La vinculación para gestionarla no implica que iGooAds adquiera la propiedad de sus datos.
Al finalizar el servicio, las partes coordinarán por escrito el cese de la gestión y, cuando corresponda, la entrega o desvinculación de accesos a activos del cliente. Las webs prestadas, subdominios, plantillas, licencias y herramientas propias de iGooAds no se transfieren salvo acuerdo expreso. La titularidad y entrega de una web contratada se regirán por el presupuesto de ese proyecto y por el apartado 3.b.
10. Confidencialidad
iGooAds tratará confidencialmente la información técnica, comercial y de negocio del cliente, así como las estrategias aplicadas. No divulgará públicamente la identidad del cliente como referencia comercial sin su autorización previa.
Esta obligación no impide compartir la información indispensable con proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, ni atender un requerimiento legal válido. El cliente deberá proteger los accesos que reciba y avisar oportunamente si detecta un uso no autorizado.
11. Actualización de términos
iGooAds podrá proponer modificaciones a estos términos por razones técnicas, legales o comerciales. Los cambios sustanciales aplicables a clientes activos se comunicarán por escrito con al menos 15 días corridos de antelación, indicando la fecha de entrada en vigor y un enlace a la nueva versión.
Las condiciones particulares acordadas por escrito con un cliente prevalecerán sobre estos términos generales en caso de contradicción. Las modificaciones no alterarán retroactivamente servicios ya pagados o prestaciones ya cumplidas. Si el cliente no acepta una modificación sustancial, podrá comunicar por escrito su decisión de finalizar el servicio antes de su entrada en vigor. La continuidad del servicio después de esa fecha se entenderá como aceptación de la nueva versión, en la medida permitida por la legislación aplicable.